郑州
【看苏州专稿 文/陈思佳 视频/卞骏扬】 刷脸支付、刷脸取款、魔镜展示、VR体验……今后，去银行办理业务，全新的智慧银行金融服务将让你大开眼界。今天，工商银行苏州分行5G智慧网点正式亮相，客户在这里可以直观体验便捷、高效、智能的金融服务。 依托5G技术，银行将人工智能、全息投影、VR/AR、大数据等新科技，应用于迎宾识别、互动体验、展示销售、业务办理等客户全旅程服务，直接实现了无人银行从1.0到3.0的飞跃。 在工商银行苏州分行位于园区的新楼，一共设置了四块功能区：休闲互动体验区，科技创新体验区，轻奢商务金融营销区，沉浸式体验区。 休闲互动体验区，又称书香咖啡区。网点周边客群以高薪白领年轻人为主，书香咖啡的设计可以为客户提供下午茶场所。所有流程都可以线上完成，全程自助、一气呵成。除了书香咖啡区的贴心服务，还有曲水流觞、书香共享的漂流图书馆。漂流图书馆采用高清拼接屏，在工行的业务体系中融入科技元素，是智慧网点专门打造的富有科技感的休息厅。客户在咖啡厅休息的时候，可以与桌面的内容进行互动，浏览工行的业务以及特惠各种活动。 读书读得累了，还能去体验"魔镜"，可以获得针对颜值等六个维度的精准产品推荐。只要站到镜子前按点击扫描，就可以完成一次与"魔镜"的交流。这是工商银行基于大数据、AI、人脸识别等多项技术提供的一项服务。这块魔镜，不仅能识别是否是工行的客户，还能给出包括颜值、财富值、信用值等多项指标。在客户体验"魔镜"服务的同时，客户信息会传送到大堂经理的平板电脑上，便于识别客户提供精准营销，当然"魔镜"推荐的产品客户需要扫描屏幕上二维码才可以获取，保障客户的隐私安全。 科技创新体验区，也可以称为数字文化共享区。整个大厅方案的设计更多地是从苏州传统文化出发，以大写意的泼墨为创意点，用江南如诗似画的美景作为底色，结合工商银行金融行业的特征，对大厅整个多媒体设备进行设计的统一。 数字迎宾大屏用不同于以往的展现方式和展现内容，充分运用大数据，实现个性化、智慧化展示的大屏幕，包括信息发布、普惠金融、天气预报、到店个人客户交易人数、附近旅游景点、黄金走势等等功能，以全新的可视化、专属化的方式进行呈现，更加吸引客户的关注。 除了这几个主要功能区外，还有电梯区入口、智能停车以及数字厅堂智慧管控平台都是智慧网点的特色功能项目，让大家真实感受5G的便捷。
