郑州
【看苏州专稿 文/陈静文】 对于苏州的导游来说，今天是一个特殊的日子，由苏州市导游协会主办的第二届“苏州导游关爱日”开始啦。在苏州的平江路、留园、虎丘、东北街等6个旅游景点，每个景点附近都有一个服务点，每个服务点都有一群可爱的“黄马甲”，不时地为经过的导游散发小礼品。 今天是每个苏州导游的节日 平江路与白塔东路的交叉口就有这样一个服务点，服务点准备了矿泉水、票据包、笔记本等导游工作中常用的小工具作为礼品。该服务点的负责人、苏州导游协会理事金建东告诉看苏州记者，从早上七点多，他们就已经来到这边着手准备工作。 做了三年导游的陈新月今天难得空闲，看到活动通知后决定和朋友们一起来平江路玩，顺便领取礼品。导游协会准备的小礼品显然十分符合陈新月的心意：“我刚买的票据包有点大，今天过来正好领了一个，节省了一笔钱。希望这种活动可以一直延续下去。” 离平江路不远的东北街服务点，志愿者们似乎更加忙碌。因为服务点所在的位置正处于拙政园、狮子林等旅游热门景点附近的停车场，带团的导游显然更多、也更匆忙。为了跟上导游的工作，志愿者们经常小跑着为导游们送去礼品。 该服务点的负责人、苏州导游协会理事项筱倩表示：为了尽可能为导游提供服务，在挑选东北街的志愿者时更倾向于有活力、有激情的年轻人。而从事导游工作20年的项筱倩对这份服务工作显然格外用心，不仅主动认领志愿服务点，更自掏腰包购买了一些防蚊虫的青草膏，赠送给常年在外的导游们。 他们是城市的一扇窗 导游可以说是城市的一扇窗，无论是为外地游客介绍苏州，还是带领苏州市民走出去看世界，一举一动、一言一行都代表着城市形象。浸润在千年古城、水乡古镇、古典园林、太湖风光里的“苏式导游”，不仅文化积淀深，还要学习意识强。 在中国旅游日（5月19日）的次日启动“导游关爱日”活动，项筱倩表示：就是希望为广大苏州导游搭建展示形象的平台，让导游对这个职业产生自豪感、认同感和荣誉感，拉进导游与市民游客之间的距离，一起为苏州旅游高质量发展鼓与呼。今年的关爱日活动，我们还积极进行扫黑除恶专项斗争工作的宣传，提升导游们对涉黑涉恶组织活动的辨别能力，增强导游参与扫黑除恶斗争的决心和信心。 “导游职业需要脑体的高度结合，需要有一定积累的文化基础和眼界”，苏州市导游协会会长严巍说。据悉，苏州现有导游7343人，其中特级导游1人，中高级导游340人，有5位国家金牌导游先后建立工作室，21位品牌导游享受政府专项津贴，政策的扶持，以及新老导游的互爱互助，“传帮带”效果凸显，苏州导游软实力正不断提升。 架起导游与政府沟通的桥梁 正如宣传海报的口号：导游走天涯，协会是我家。记者在采访时就有很深的感受：对于从业多年的资深导游来说，在外“孤军奋战”的时候非常希望有一个可以依靠的集体。 2017年9月，苏州导游的行业自治组织——苏州市导游协会应运而生。 作为具有特殊使命的地方性、联合性、非营利性的社会组织，除了提供一些业务培训、技能培训外，苏州导游协会也在为全行业和全市的旅游发展奉献自己的力量。严巍表示：苏州导游协会致力于维护全行业的共同利益和会员的合法权益，促进导游事业的健康发展；努力为会员服务，在政府和会员之间发挥桥梁和纽带作用；维护苏州导游的良好社会形象，维护旅游市场的公平竞争秩序，为促进苏州市旅游业的持续、快速、健康发展做出积极贡献。
